Her er noen tips til de vanligste problemene som kan oppstå:
Får ikke åpnet konto:
Sjekk at du har skrevet fødselsdato med to tegn for måned, deretter to tegn for dato og til slutt fire tegn for årstall. Pass på at du bruker / mellom måned, dato og årstall. F.eks. 12/29/1964
Sjekk at du har valgt land.
Pass på at du bruker minimum 5 tegn som passord og at du skriver identisk i begge felt.
Glemt passord:
Trykk på glemt passord knappen. Du vil få tilsendt et nytt passord på den email adressen du har registrert i vårt system. Vær nøye med å skrive det nye passordet nøyaktig likt, med store og små bokstaver slik du får i emailen.
Du kan så gå inn i profilen din og endre passordet til det du måtte ønske.
Vil endre antall av en artikkel i handlevognen:
Du kan skrive nytt antall pr artikkel i feltet som er avsatt til dette. Husk å trykke oppdater etterpå.
Hvilken størrelse eller farge kan jeg velge (f.eks. klær og sko)?
Vi holder på å legge ut valgmulighet under hvert enkelt produkt, men der dette fortsatt mangler skal du bruke kommentarfeltet som dukker opp helt til slutt på i selve bestillingsprosessen.
Pris på gullsmykker:
Pris på gullsmykkene får du ved å ta kontakt med oss, de varierer i forhold til vekt på rasen.
Får ikke fullført bestilling:
Hvis du under selve bestillingsprosessen har trykket på tilbake/back eller gått tilbake til forrige skjermbilde kan systemet låse seg. Du kan velge å lukke alle vinduer og begynne på nytt, eller sende oss en email med bestillingen din.
Ønsker ikke lenger å motta nyhetsbrev:
Da du opprettet kundeprofil første gang fikk du mulighet til å markere at du skulle motta våre nyhetsbrev. Om du ønsker å endre på dette må du logge inn i kundeprofilen din og fjerne markeringen, alternativt sende oss en email så sletter vi navnet ditt fra listen.
Uansett spørsmål, ta gjerne kontakt med oss pr email eller telefon!
Handlevogn
0 artikler
Visa/Mastercard
Vi kan nå ta imot bestillinger som betales direkte med ditt Visa/Mastercard
Oppdrettere, presenter dere på nettsiden vår! Du kan legge inn en kort beskrivelse, kontaktinformasjon, link etc. samt bilde. Registeret har også søkefunksjon, så man enkelt skal kunne finne frem.